Город принимает людей со всего Казахстана. Основные источники миграции — Акмолинская область (положительное сальдо 6 045 человек в 2025 году), Туркестанская (9 674) и Алматинская области вместе с Алматы (более 6 000).
Школы
Число школьников выросло с 188,4 тыс. в 2022 году до 258,4 тыс. в 2025 году. Сейчас в 205 школах учатся 314 964 ребёнка, а к новому учебному году ожидается 337 200 учеников. Дефицит мест составляет 17 400, в 18 школах — переуплотнение.
За три года ввели 44 новые школы на 110 000 мест. В 2026 году планируют открыть 12 школ на 15 600 мест и пристройки к семи действующим. До 2030 года намерены построить 60 школ на 143 000 мест.
Детские сады
Очередь в детские сады сократилась с 50 тыс. до 18 тыс. детей. Охват дошкольным образованием детей 2–6 лет вырос с 88,4 % до 97,3 %. Из 723 дошкольных организаций 619 — частные.
Ваучерная система позволила семьям выбирать частные сады. До 2029 года планируют построить 60 новых государственных садов в районах, где частники не работают.
Транспорт
В городе зарегистрировано 456 тыс. автомобилей, ежедневно добавляется около 100 тыс. машин из других регионов. Общая нагрузка превышает 600 тыс. транспортных средств в сутки. Средняя скорость в часы пик — 10 км/ч.
Утверждена программа развития транспорта на 2025–2035 годы. Планируют увеличить долю общественного транспорта до 60–71 % к 2030 году и поднять скорость в пик до 25 км/ч. Строят выделенные полосы, новые развязки и дороги, а также вводят LRT.
Здравоохранение
В столице работают 42 организации первичной помощи, где трудятся 14 440 медиков. Планируют строительство нескольких поликлиник, врачебной амбулатории, двух перинатальных центров и многопрофильной больницы № 3 в 2026–2030 годах.
Генеральный план
Генплан, утверждённый в январе 2024 года, рассчитан на 2,28 млн жителей к 2035 году. Жилищный фонд за три года вырос на 40 % — до 41,5 млн кв. м. К 2035 году он должен достичь 68,2 млн кв. м. Город развивает полицентрическую модель с несколькими зонами активности.