Объекты городской инфраструктуры Алматы обязаны обеспечивать беспрепятственный доступ для маломобильных групп населения. Нормативы установлены чётко: входная площадка с пандусом — не менее 2,2 на 2,2 метра, ширина пандуса — минимум 1,2 метра, обязательны ограждения с поручнями на высоте 0,7–0,9 метра.
Продольный уклон пандуса не должен превышать 5 процентов. В стеснённых условиях допускается уклон до 8 процентов при высоте подъёма не более 0,8 метра. Эти требования обязательны при новом строительстве, реконструкции и капитальном ремонте.
Контроль и ответственность
Управление занятости и социальных программ согласовывает проекты и декларации о соответствии объектов требованиям Свода правил. С 1 июля контроль передаётся департаменту Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения при Министерстве труда и социальной защиты.
При нарушениях уполномоченный орган может выдавать предписания и штрафовать на 120–400 МРП. Проверки проводят по обращениям граждан и госорганов.
Паспортизация и адаптация
С 2023 по 2025 год акимат провёл паспортизацию около 34 тысяч объектов. Адаптировано порядка 5,7 тысячи из них. В 2026 году планируется привести в соответствие ещё 1823 объекта. В районах работают группы с участием общественных объединений инвалидов и центров TEN QOGAM.
По сообщениям в соцсетях, работы по улучшению доступности предстоит ещё много. При обнаружении ям и повреждений тротуаров жители могут обращаться в районные акиматы или управление развития общественных пространств Алматы.